パソコンが起動しない、ウイルスに感染したかも！？大事なデータを取り出したい！

このような経験はありませんか？

• USBメモリに時々バックアップしているが、

　　　最近は面倒であまりやっていない

• パソコンはもう修理はしなくてもいいから、

　　　データだけなんとか取り出したい

弊社ではこのような相談が頻繁にあります。

感染した時の復旧には知識、経験、設備が必要

その時は以下のような流れでヒヤリングを行います。

1. 現状の把握

• パソコンの機種

• 使用しているアプリケーション、

• 入っているデータの種類、

• 日常の使用時間帯

これらの使用状況などを詳しくお聞きします。

2. 起動しなくなるまでの、最近のパソコンの調子や

起動時間、処理速度などもお聞きします。

3. 更に、

• 中に入っている大事なデータがどれくらい重要か

• データの救出までにどれくらい時間が待てそうか。

これらの要望をお聞きします

4. データが取り出せるか結果がでるまでの

業務の応急的処置、対応などについて打ち合わせします。

このような流れで、パソコンをお預かりして、

分解、診断、復旧作業を進めます。

状況によっては、現地で分解し診断、復旧を行う場合もあります。

最近、特に多いのは、ウイルス感染のケースです。

これは非常に厄介で、

障害のパソコンだけでなく、ネットワークにつながっている

全てのパソコンの状況も把握、調査、診断が必要になります。

深刻なケースですと、取引先のパソコンの状況まで

ヒヤリングする事もあります。

幸いデータ復旧の見込みがありそうな場合、

どのようにデータを、戻して、通常の業務に戻れるか、

更にバックアップをどうしたらよいかなどの設計について

打ち合わせをします。

このように、パソコンのトラブルには、多くの経験、知識を必要とします。

弊社では、３０年以上の実績があります。

岐阜県、愛知県エリアであれば、直接訪問、出張が可能です。